Обмін та повернення
Обмін та повернення товарів – Гарантійні умови від DECA-UA
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів не враховуючи дня купівлі, у Вас є право повернути товар належної якості.
Опис товару належної якості:
- Товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п., а також ним не працювали.
- Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.
- Збережені всі ярлики і заводське маркування.
- Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Опис товару не належної якості:
- Був у використанні (вмикався та працювали на ньому).
- Товар з дефектом.
- Товар з неповним комплектом.
- Товар з подряпинами, сколами, плямами, тріщинами.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта».
Порядок дій:
Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати зателефонувати за номером +380971070708, який вказаний у розділі "Контакти".
- Запакуйте товар.
- Перевірте, чи Ваш товар належної якості.
- Покладіть товар в оригінальну упаковку.
- Переконайтеся, що нічого не загубилося і Ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
- Адресу для повернення або обміну товару уточнюйте за номером телефону в контактах.
Оплата доставки повернення або обміну товару:
Повернення і обмін Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. Покупець сплачує фактичну вартість зворотної доставки.
Якщо товар неправильний, пошкоджений під час доставки чи має дефект, повернення і обмін товару за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Продавця за попередньою згодою. Покупцеві обходиться зворотна доставка безкоштовно.
Повернення коштів за товар:
Повернення Покупцю вартості товару належної якості здійснюється протягом 2-5 календарних днів з моменту отримання такого товару.
Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
Обмін товару:
Товар для обміну по замовленню буде надіслано протягом 2-5 робочих днів після отримання нами Вашого повернення.
Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS повідомленні або у вайбер.